Диагностика рекламы

Запуск без переделки сайта и CRM

От вас нужны строка кода на сайте, доступ к Метрике и Директу и сигнал из CRM. Диагностика трафика видна в первые недели, ещё до обучения модели.

<script defer
  src="https://telemetry.solvai.ru/telemetry-widget.iife.v1.js"
  data-project-key="КЛЮЧ_ПРОЕКТА">
</script>

Это вся установка на сайте. Для SPA и фреймворков есть npm-пакет.

Для внедрения от вас нужны три вещи

Остальное настраиваем мы. Сайт и CRM остаются такими, какие есть.

  1. 1

    Одна строка на сайте

    Скрипт-тег с ключом проекта. Виджет начинает собирать поведение посетителей сразу после установки: размечать элементы и править вёрстку не нужно.

  2. 2

    Доступ к Метрике и Директу

    Выдаётся через OAuth. Из Директа и Метрики система берёт статистику по кампаниям и площадкам, в Метрику отправляет цели.

  3. 3

    Сигнал из CRM

    Настраиваем передачу выбранных этапов сделки в Метрику, например через SolvAI Leads, и выбираем цель для обучения модели. Этап квалификации и закрытая продажа — разные события, какое брать, решаете вы.

Не понадобится

  • Переделывать сайт, размечать элементы, править вёрстку.
  • Менять CRM.
  • Держать аналитика на поддержке системы.

Пять этапов от диагностики до обучения кампании

Первые недели уходят на накопление. Пока нет выборки подтверждённых сделок, система собирает поведение и работает как антифрод. Модель включается, когда для неё есть основания.

  1. 1

    Диагностика

    Подключаем виджет и мониторинг фрода. На ваших данных видно, сколько трафика и бюджета уходит в мусор и на каких площадках. Обученная модель для этого не нужна, картина складывается в первые недели.

    Без модели
  2. 2

    Накопление сделок

    Выбранные этапы CRM уходят в Метрику, и система собирает подтверждённые конверсии. Алерты о сливе и оценка ботности работают всё это время.

    От 30 сделок
  3. 3

    Первое обучение

    Когда набралось минимум 30 подтверждённых конверсий, растянутых во времени, обучается модель вашего проекта. Перед включением вы видите её метрики и прогон на реальных визитах.

    Модель готова
  4. 4

    Цели и порог

    Заводим набор целей на 60, 70, 80, 90 и 95%. В песочнице видно, сколько целей уйдёт в Директ при каждом пороге, и вы выбираете, на какой обучать кампанию.

    Порог выбран
  5. 5

    Кампания учится на цели

    Директ оптимизируется под виртуальную цель. Модель дообучается каждые двое суток, а новую версию включаете вы: пока кампания обучается, модель не меняется.

    В работе
Начать с диагностики Как устроены оценка и обучение модели

Виджет не мешает сайту

Это первое, что спрашивает технический специалист на стороне клиента. Отвечаем по пунктам.

44 КБвесит виджет после сжатия gzip (176 КБ без сжатия). Загрузка отложенная и не блокирует отрисовку страницы.

Отрисовка страницы
Загрузка виджета
Отправка событий
Схема порядка: сначала страница, потом виджет, дальше события пачками. Это не замер скорости.

  • События уходят пачками

    Раз в несколько секунд, а не отдельным запросом на каждое движение.

  • Расчёты идут в простое

    Тяжёлые вычисления выполняются в моменты, когда браузер свободен.

  • Обрыв связи не теряет данные

    События сохраняются локально и досылаются при следующем заходе.

  • Чужие интеграции не затронуты

    Sentry, Datadog, Next.js и другие обёртки виджет не перехватывает.

Какие данные собирает система

Виджет работает с поведением и техническими идентификаторами. В связке с CRM состав данных шире, поэтому перечень фиксируем до запуска.

  • Поведение на странице

    Движения мыши, прокрутка, внимание к блокам, клики, шаги оформления заказа.

  • Работа с формами

    Коллектор форм фиксирует метаданные взаимодействий: время, паузы, исправления.

  • Технические идентификаторы

    Идентификаторы посетителя, включая ClientID Яндекс.Метрики. Они нужны, чтобы связать визит, заявку и статус сделки.

  • Рекламные параметры

    Только стандартные метки кампаний и click-id: то же, что уже собирает Метрика.

  • Капча

    Собственная, без Google reCAPTCHA. Данные проверки не уходят в сторонние сервисы.

  • Связка с CRM

    SolvAI Leads принимает вебхуки CRM и может сохранять снимки сделок и контактов, чтобы диагностировать передачу. Это отдельный контур с более широким составом данных, чем у виджета. Как работает SolvAI Leads

Перечень фиксируем при подключении. Точный состав полей, сроки хранения и доступы фиксируем при подключении, под ваш проект и ваши требования к обработке данных.

Кому подходит и где мы честно скажем «нет»

Подходит

  • Значимый бюджет в Яндекс.Директе, особенно с РСЯ.
  • Есть подозрение, что часть заявок мусор, но доказать это цифрами нечем.
  • Длинный цикл сделки: результат подтверждается через дни, а Директу сигнал нужен сейчас.
  • Уже настроены Метрика и CRM с квалификацией заявок.
  • Автостратегии Директа работают нестабильно: то поток мусора, то остановка обучения.

Не подойдёт

  • Трафик не из Яндекс.Директа: контур завязан на связку Метрика + Директ.
  • Заявок настолько мало, что модели не на чем учиться. Для старта нужно около 30 подтверждённых сделок. До этого работают антифрод-мониторинг и оценка ботности: обучения они не требуют.

Честно об ограничениях

Проговариваем это до старта, а не после.

  • Система не отключает площадки за вас

    Она их находит, оценивает, присылает алерт и даёт прямую ссылку в Директ. Решение и действие остаются за вами. Это осознанно: автоматическое вмешательство в чужой рекламный аккаунт — слишком высокая цена ошибки.

  • Виртуальная цель — прогноз, а не факт сделки

    Она нужна Директу как ранний сигнал, чтобы он не ждал вашу CRM две недели. Отчётность по реальным продажам остаётся за вашей аналитикой, SolvAI её не заменяет.

  • Первые недели уходят на накопление

    Пока не набралась выборка подтверждённых сделок, система собирает данные и работает как антифрод. Модель включается, когда для неё есть основания, а не в первый день, чтобы показать результат.

  • Смена модели — ручное действие

    Это не недоработка, а требование стабильности: менять модель посреди обучающейся кампании нельзя.

Вопросы перед стартом

Сколько ждать результата?

Диагностика трафика видна в первые недели: модель для неё не нужна. Обучение модели начинается, когда накопится минимум 30 подтверждённых конверсий, растянутых во времени, так что срок зависит от того, сколько сделок проходит через вашу CRM. Конкретный результат мы не обещаем: кейсы показывают, что получилось в других проектах.

Нужно ли дорабатывать сайт?

Нет. Виджет подключается одной строкой кода, размечать элементы и править вёрстку не нужно. Для SPA и фреймворков есть npm-пакет.

Замедлит ли виджет страницу?

Виджет весит около 44 КБ после сжатия gzip (176 КБ без сжатия) и загружается отложенно, не блокируя отрисовку. События уходят пачками раз в несколько секунд, тяжёлые расчёты выполняются в моменты простоя браузера.

Что если заявок мало?

Пока подтверждённых сделок меньше тридцати, модель не обучается. В это время работают антифрод-мониторинг и оценка ботности. Когда модель готова, низкий порог даёт Директу больше сигнала: цели уходят и по посетителям, которые похожи на ваших клиентов, но не оставили заявку.

Отключает ли система плохие площадки сама?

Нет. Она находит площадки, считает риск-скор, присылает алерт в Telegram и даёт прямую ссылку в Директ. Отключать площадку или нет, решаете вы.

Можно ли работать без CRM?

Антифрод-мониторинг и оценка ботности работают и без CRM. Для обучения модели нужна цель в Метрике, которая отражает подтверждённый результат. Обычно это этап сделки из CRM: amoCRM и Bitrix24 подключаются через SolvAI Leads, для других систем есть универсальный вебхук, его совместимость проверяем отдельно.

Можно ли менять модель или порог на ходу?

Новая модель включается только вручную, и все прежние версии хранятся: откат занимает одно нажатие. Менять модель или набор целей посреди обучения кампании не стоит: Директ получает противоречивый сигнал, и его обучение сбивается.

Сколько это стоит?

Цены на сайте не публикуем. Стоимость и условия обсуждаем после диагностики, когда понятны объём трафика и задачи проекта.

Начните с диагностики рекламы

Подключаем виджет и мониторинг фрода и показываем на ваших данных, сколько трафика и бюджета уходит в мусор. Обученная модель для этого не нужна.

  • Не устроит картина: вы уже знаете, где теряете деньги.
  • Устроит: ставим обучение Директа на очищенный сигнал.
  • Цены и условия обсуждаем после диагностики, под ваш проект.
Что нужно